Il Difensore Civico è un funzionario previsto dalla legge 142/90 e ha il compito di agevolare il rapporto dei cittadini con la Pubblica Amministrazione.

Egli è organo di tutela dei diritti soggettivi e degli interessi legittimi dei cittadini, delle associazioni e delle formazioni sociali che operano nel Comune, come stabilito dallo Statuto nel quale sono chiaramente indicati i compiti ed il ruolo.
Egli interviene con riferimento a provvedimenti, atti, fatti, comportamenti, omissioni, illegittimità, ritardi nell'operato di uffici o di servizi del Comune e, nel caso di Castel Bolognese, anche della Provincia e degli Enti, Istituti, Consorzi e Aziende sottoposti a vigilanza della Provincia.
Il Difensore Civico interviene, solitamente a seguito di segnalazione da parte di cittadini, presso l'apparato comunale mediante audizione dei dipendenti ed amministratori, accesso negli uffici e visione degli atti, con eventuale rilascio delle copie.

L'intervento del Difensore Civico è gratuito ed ogni cittadino può rivolgersi al suo ufficio.
Il reclamo al Difensore Civico non esclude per i cittadini interessati la facoltà di avvalersi dei ricorsi amministrativi previsti dalle leggi, né esclude, limita o pregiudica i diritti e gli interessi dei cittadini stessi di adire la giustizia ordinaria e amministrativa.

A norma dell'art.32 dello Statuto comunale il Comune si avvale dell'attività del Difensore Civico provinciale mediante stipula di apposita convenzione.